Ouverture des mairies de quartier : vers un retour possible au système de rendez-vous ?

Monsieur le Bourgmestre,

Durant la crise sanitaire liée au Covid-19, l’accès aux services administratifs des mairies de quartier

s’effectuait exclusivement sur rendez-vous. Ce dispositif, bien qu’encadré, offrait aux citoyens la

possibilité de planifier leur visite à la date et à l’heure de leur choix.

Depuis la levée des restrictions sanitaires, ce système de rendez-vous a été abandonné, et les guichets sont à nouveau accessibles sans planification préalable. Toutefois, de nombreux citoyens me rapportent une augmentation importante des files d’attente, générant de l’insatisfaction et, dans certains cas, des difficultés pour accéder à certains services de base dans des délais raisonnables.

Dès lors, je me permets de vous poser les questions suivantes :

- Un état des lieux a-t-il été dressé concernant l'affluence dans les mairies de quartier depuis la

suppression des rendez-vous obligatoires ?

- Enfin, serait-il envisageable de réintroduire, même partiellement, un système mixte combinant

rendez-vous et accès libre, afin de donner plus de flexibilité à nos concitoyens ?

Je vous remercie d’avance pour vos réponses.

CROONEN Adrien.